FAQ
THE MOST COMMON QUESTIONS
Q1商品是現貨還是預購？
目前大多為預購為手工製作商品，需約 20–45 天製作時間。
實際出貨時間請依商品頁標示為準。
我們的皮件由老師傅手工製作，從裁皮、縫製到收邊，每一道工序都需要時間完成。
這也是品質與耐用度的關鍵。
Q2可以客製化嗎？
可以，我們提供各種關於皮件的客製服務
歡迎透過 LINE 或客服與我們討論您的需求。
Q3商品顏色會有色差嗎？
皮革為天然材質，每一批紋路與顏色皆略有不同。
加上螢幕顯示差異，實際顏色可能與照片略有落差，屬正常現象。
Q4可以刻字或壓印嗎？
部分商品提供刻字／壓印服務，請參考商品頁說明或聯繫客服確認。
Q5運費怎麼算？
依配送地區與方式計算，結帳時會自動顯示運費。
Q6有哪些付款方式？
我們提供信用卡付款及其他線上支付
Q7可以貨到付款嗎？
目前暫不提供貨到付款，以確保訂單製作效率與品質。
Q8商品有保固嗎？
我們提供基本結構保固一年（非人為損壞）。
Q9不是你們品牌的包包也可以修嗎？
可以，我們也提供其他品牌皮件維修服務。
Q10可以退貨嗎？
若商品有瑕疵或寄送錯誤，可於收到商品後 7 日內聯繫我們處理。